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大庄镇:做好“三员” 持续优化营商环境

来源:沂南县纪委监委网站发布时间:2024-04-02

大庄镇纪委聚焦主责主业,充分发挥监督职能,以监督检查为出发点,以优化营商环境为落脚点,做好政策宣传员、履职监督员、发展护航员,为优化营商环境提供坚强纪律保障。

多措并举,做好政策宣传员。发挥镇便民服务大厅、国土所、执法中队、派出所等窗口单位的重要作用,在这些单位的服务大厅摆放营商环境宣传资料,宣传各项惠企政策。同时,提供“假日不打烊”线上线下政策咨询解答服务,拓宽营商环境政策知晓范围和理解深度。

明察暗访,做好履职监督员。不定期开展“四不两直”监督检查,对便民服务大厅服务窗口和全镇18个行政村便民服务站的服务质量、办事效率、工作作风开展监督检查。对监督检查过程中发现的苗头性问题,早提醒、早纠正。落实首问负责制,增强服务意识,提高办事效率。同时,开通“码上举报”,确保投诉有渠道、问题有受理、督查有依据、结果有反馈,不断提升群众满意度。

深入一线,做好发展护航员。通过上门走访了解企业的痛点、难点、堵点问题,盯紧重点事、重点人,建立问题台账,各职能部门主动认领,明确办结时限,精准发力,逐项销号,以“保姆式”服务及时解决企业需求,企业好评率达98.6%。