“您好，请问是李某吗？我是镇纪委工作人员。前期您反映村干部不按标准、提前收取自来水费问题，现已调查处理完毕，根据有关规定，对他约谈，责令其为村民安装水表，不再违规收取自来水费。对这个处理结果您还满意吗？”9月27日，依汶镇纪委工作人员电话回访群众实名信访举报问题办理情况。

近日，依汶镇纪委收到一封反映该村干部不按标准、提前收取自来水费问题的举报信，按照信访举报流程，该镇迅速办理了该信访件，并将结果反馈给举报人，及时化解问题。

“没想到我反映的问题，镇纪委这么快就有了处理结果，更没想到还能接到纪委的回访电话，我对这事处理很满意。”该案件信访人对调查处理结果表示认可和满意。

“今年以来，我镇进一步拓宽信访渠道，主动开门接访，着力构建信访举报快速反馈机制，推进信访问题有效化解。对办结的每一起实名举报件都进行答复反馈，征询群众对办结情况是否满意，对办理情况不满意的及时了解原因，并及时回复，确保办理一件群众满意一件。”该镇纪委负责人王新晓表示。

截至目前，该镇收到信访件12件，办结5件，已全部进行了反馈。