马牧池乡纪委牢固树立“群众利益无小事”和“信访工作不小视”的工作思路，积极探索工作办法，切实强化信访工作。
一是拓宽信访渠道，广泛收集信息。一方面设置信访举报专用信箱，公开举报电话，指派专人负责收集信件、接听来电和接待来访，建立专门台账做好登记存档，坚决做到底子清，情况明。另一方面积极创新信访工作思路，变被动接待为主动查访，深入村组了解实情。
二是把握时机，及时受理。对群众信访举报反映的问题，第一时间受理。对信访信息量多，群众反映强烈的问题，乡纪委组成专门的调查组，深入实地进行调查。实行信访案件限时办结制，事实清楚，情况明了的信访件，在规定时间内办理完毕。
三是运用“四种形态”，强化执纪问责。进一步加强监督执纪，确保群众利益得到全面落实。对信访举报做到“零暂存”处置，对反映的一般性问题做到抓早抓小，治病救人，重在提醒监督。对通过调查属实，问题严重的信访案件，根据相关政策，严肃处理。
