“针对您的举报，第1-7项在纪检监察受理范围之内，我们将按程序及时分流，督促承办单位办理。第8-10项属业务范围外问题，建议向林业部门反映。”听完信访人的陈述，沂南县纪委信访室接访人员高忠友耐心解释道。

今年以来，沂南县纪委自觉践行初心使命，重点发现和纠治信访举报受理办理、处置管理、督查督办等方面问题，着力推动新时代纪检监察工作高质量发展。在信访举报受理办理环节，坚决整治办理过程中未能有效收集有价值信息、研判不精准、录入不完善、分流缓慢等问题。在处置处理环节，坚决整治未按规定及时处置，核查工作不全面深入细致，对发现的涉嫌恶意举报、诬告陷害问题听之任之等问题。在督查督办环节，坚决整治对群众反映强烈、侵害群众利益等检举控告的交办流于形式，监督检查针对性不强、效果不明显，对跑风漏气、拖延不办等行为不重视、不处理或处理不到位等问题。

“我们首先从接访态度改起，很多群众对各个部门职能权限了解不清。认真阅读举报材料、倾听举报人陈述、逐条逐项做好解释，是破解形式主义、官僚主义的关键。”沂南县纪委常委刘文庆介绍说。

此外，沂南县纪委还重点落实接访包案、约访下访、提级办理、结果审核、责任追究等制度，进一步加强对转送件落实情况的督促检查、定期通报，对进度迟缓、敷衍塞责、推诿扯皮的，充分运用监督执纪“四种形态”，严肃追责问责。