双堠镇多措并举做好信访维稳工作，全力解决群众合理诉求，妥善查处信访事项。

一是加强组织领导。实行一把手负总责、分管领导亲自抓，严格按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，落实领导责任制，及时解决信访案件。对群众反映的问题进行调查处理，将处理结果及时反馈给群众，并注重发挥人民调解员作用。

二是加强宣传，规范信访程序。利用闭路电视、党员程教育、广播、群众大会、集市等有效形式，不定期宣传信访政策，引导群众以正确的渠道方式反映自己的意见建议和要求，规范信访程序。

三是抓好督查落实，建立回访复查制度。在妥善处理群众反映问题的基础上，建立回访复查制度，切实转变干部作风。对因信息不灵、工作不力、处置不当造成重大影响的，严格追究责任。