1、程先生在沂南县青驼镇经营一家程氏大药房，今年申请了定点药店，材料已经报送了县社会保险事业处，当时说已经通过了，但是至今没有任何下文，咨询何时可以办理定点药房有关手续?
       县人力资源和社会保障局：根据上级有关规定，我县定点药店审批工作于4月初开始，4月上旬各医疗机构提交材料，4月中旬县社会保险事业处组织对提交的材料进行初步审核，4月下旬县人社局抽调工作人员对材料初审通过的医疗机构进行现场复核，5月上旬县人社局在资料和现场审查的基础上对零售药店进行定点资格审定，最后上报市人社局进行复审，复审通过后由市人社局在网站上进行统一公示。2015年上半年全市定点药店的审批结果已经在县人社局局机关和县社会保障服务中心的宣传栏上进行了公示。
       程先生经营的程氏大药房因为药品种类不够、未获得定点资格时已经在橱窗上张贴了“医保刷卡”指示牌的现象，所以现场审核未通过，我局已将具体原因反馈给程先生，并告知程先生下次申请的有关事项。
2、薛先生的家属患有尿毒症，参加了城镇居民医疗保险，每年需要在县医院进行2次乙肝五项检查，但是费用却无法报销，咨询为什么无法报销？
       县人力资源和社会保障局：经了解，薛先生的家属因患尿毒症去年办理了居民医保特殊疾病（尿毒症透析）鉴定，经审核合格后，现已经正常享受特殊疾病的门诊报销待遇。来电人每年需到县人民医院进行两次常规乙肝五项检查，而县人民医院以此费用非尿毒症透析相关费用为由拒绝给予报销。
       根据《临沂市居民基本医疗保险暂行办法》（临政发[2014]34号）规定：慢性病和特殊疾病实行准入管理制度，经认定合格的慢性病和特殊疾病病种，政策范围内医药费用可享受相应报销待遇。因乙肝五项检查系肝功能检查项目，此检查项目与病人鉴定的“肾病”非同类疾病治疗项目，故无法给予报销。
3、刘女士反映县城到青驼的路上沙石车太多。
       县公路局：一是源头治理，我们将深入企业宣传抛漏洒的危害、车辆装载易掉落物的预防处理、造成公路损坏的处理处罚情况；二是联合执法，我们将联合公安、交警等部门，对沙石抛漏洒车辆进行全面治理。
4、孙先生反映岸堤兴旺大桥西有坑造成交通不便。
       县公路局：在巡查过程中已发现并用冷补料进行修补，但最近雨水较多，冷补料被雨水冲走一部分，我们将进一步加强维护。
5、我是一名零售户，为什么现在市场上出现了两种批发价格不一样的泰山（红将），有什么区别？
       县烟草公司：目前，现在市面上出现两种批发价不同的泰山（红将）情况是这样的：两种批发价格不同的卷烟并非是同一款品牌（规格），泰山（红将）是较早投放的品牌，由于山东中烟工业公司调整策略，推出了全新的品牌泰山（红将军），泰山（红将军）已于7月21日上市，新品牌将取代老品牌，泰山（红将）现已全面停产。随着市场库存的逐步消化，市面上将不会再出现两种批发价不同的泰山(红将军)。
6、我是一个卷烟零售户，有时候烟不够卖，我就从附近个体批发部进点烟，结果被你们查去了，我想问一下这是怎么回事？
       县烟草公司：根据《烟草专卖法实施条例》第二十五条第二款的规定，取得烟草专卖零售许可证的企业或个人，应当在当地的烟草专卖批发企业进货，并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理。所以说，你只能销售从当地烟草批发企业购进的卷烟，从其它任何地方购进卷烟销售都是违法的。针对这种情况，建议您根据自己的营业额，适当增加卷烟订购数量，以免影响正常卷烟经营。
7、青驼镇群众咨询已建成幼儿园如何补办规划手续问题?
       县规划局：需先由我局及教育局、国土局三方专业人员到现场勘查，是否符合规划选址的要求，是否属于建设用地，具备以上条件后，请提供以下材料到我局村镇规划科办理手续:
       一、规划初审意见
       1、当地乡镇政府红头申请（沂南县规划委员会）、建设单位申请各1份(项目名称、位置、四至、面积、土地情况、大致是由)（盖章）
       2、国土部门出具土地证或证明文件（证明文件需含以下内容：1、属于国有土地或集体土地，2、是否建设用地，3、是否符合土地利用规划），宗地图，土地承包合同
       3、现状使用的由乡镇建设主管部门绘制村镇建设规划选址定点平面位置图；新建设项目占地面积1000平方米以上的需有资质规划设计单位编制的规划图
       二、乡村建设规划许可证
       1、当地乡镇政府红头文申请、建设单位申请各1份(项目名称、位置、四至、面积、土地情况、大致是由)（盖章）
       2、规划建设申请审批表2份
       3、国土部门出具土地证或证明文件（证明文件需含以下内容：1、属于国有土地或集体土地，2、是否建设用地，3、是否符合土地利用规划），宗地图，土地承包合同
       4、有资质规划设计单位编制的规划图
       5、有资质建筑设计单位编制建筑图纸1套及效果图
       6、环境评价、水土保持、（工业、商业、医院等对环境有影响的项目）原件和复印件一份（审原件留复印件）
       8、我是沂南县一家石英砂矿山企业的负责人，最近企业的法人代表准备变更换人，请问矿山《安全生产许可证》是否需要变更？如何变更？
       县安监局：根据《安全生产许可证条例》和《非煤矿矿山企业安全生产许可证实施办法》的规定：矿山企业如果变更企业主要负责人（法人代表）必须先到国土、工商部门办理采矿权人和法人变更，自工商营业执照变更之日起30个工作日内向原安全生产许可证颁发管理机关申请变更安全生产许可证。
       申请变更安全生产许可证主要负责人时，需要提交以下几项资料：
       1.变更申请书；2.安全生产许可证正本和副本；3.变更后的工商营业执照、采矿许可证复印件及变更说明材料；4.变更后的企业主要负责人（法人代表）安全管理资格证书复印件。
       我在这里只是简单和你介绍一下，具体的变更流程和需要提报的材料你可以和县安监局矿山科联系。联系电话是3276829。
       节目结束后，我局矿山科及时与这为听众取得联系，向他详细介绍了变更的流程和需要提供的材料。听众对我们的工作表示满意。
9、大庄镇李先生反映李家坡村与西太阳村之间的桥梁无栏杆，市民行走在桥上不安全。建议我们交运局在桥上设置护栏。
       县交运局：我们已经安排沂南县县乡公路管理所对该桥梁安装护栏做了具体设计和资金预算，及时向县政府报告，争取早日将护栏安装完毕。
10、反映斜屋灌区石砌渠道，有一部分坍塌，就在村边，感觉很危险，能否维修一下？
       县水利局：下线后，安排专门工作人员现场查看，发现该段水渠为斜屋灌区管理范围内的一段干渠，坍塌约13米。目前，现已将该段水渠维修列入2015年度水利工程养护项目范围，维修方案已经上报，正在审批，预计11月份开始实施。刘先生对办理结果表示满意。
11、孙祖刘先生残疾人办理宽带优惠价格。
       县联通公司：客户反映的问题，我公司非常重视。可以按照优惠价格，开户费：100元，包年360元。请客户携带残疾证、身份证到当地营业厅办理。客户称：现在暂时不想办理，只是先咨询一下，并对此回复表示满意。
12、我是企业职工，想考取成人本科学历。听说教育局电大正在招生，请问电大教育设有哪些专业?该怎样报名?电大教育有什么好处?
       县教体局：山东电大沂南分校设有本科和专科两个序列。本科有金融学、法学、会计学、学前教育、工商管理、土木工程等近20个专业，专科有金融、法律、学前教育、工商管理、建筑施工与管理、机械制造与管理、文秘、物业管理、旅游等30个专业。如果你要报考本科层次的专业，需要有专科学历才能报名。国家开放大学每年分春秋两季进行报名，2015年的秋季招生现在正在进行，到9月5日截止。报名时需持毕业证、身份证原件以及一吋照片3张到县教体局电大办公室报名。
       目前来看，通过国家开放大学教育这种形式取得成人学历证书是一种非常好的途径。电大教育有很多优势：一是免试入学，不用参加成人高考；二是学制短，学制为两年半，学完规定的学分即可毕业；三是学习形式为自主学习，任何时间、地点均可上网学习；四是考试方便，考点设在沂南，非常方便；五是毕业证由国家开放大学独立颁发或与合作高校联合颁发，由教育部电子注册，属国民教育系列毕业证，含金量高；六是收费合理，学费在学习期间分两次缴纳，负担较轻。
       如果再有什么问题，请打电话到电大办公室咨询，咨询电话：3221375，7906108。
13、我是一名今年刚升上大学的学生。请问，我如果要办理助学贷款的话，该准备哪些材料?什么时间办理?能贷多少钱?
       县教体局：为了帮助家庭贫困的高校学生完成学业，国家实行了对高校学生的生源地信用助学贷款政策。下面，我把有关政策给你介绍一下：
       一是有关贷款的政策。高校学生的生源地信用助学贷款额度不超过于8000元，研究生不超过12000元；贷款的期限不短于6年，不超过20年；贷款用途是主要用于学费和住宿费，剩余部分可做生活费；学生的父母或其他法定监护人，户籍在本县，年龄在25-60岁之间，可以作为学生的共同贷款人。
       二是需要准备的材料。对于首次贷款的学生，学生需从网上打印申请表后，前往毕业前的高中、村委会、乡镇民政部门任一单位进行资格审查并加盖公章，同时，还要提供学生和共同借款人的身份证（原件和2份复印件），户口本原件，录取通知书或学生证（原件和1份复印件），签字并盖章的申请表一式2份。对于再次贷款学生，不需要再进行资格审查，只需提交经本人签字的申请表和学生证复印件（各2份）就可以进行办理。
       三是办理日期。从8月1日开始办理，一直持续到9月10日，在此期间你可以到县教体局学生资助管理中心办理各项手续。
       至于具体的办理流程，你可以到沂南县教育信息网上查询，也可以打电话到县教体局学生资助管理中心咨询。咨询电话：3333891。
14、我的沂南青驼人，我们夫妻在兰山经商，孩子今年已经6周岁了，到了就读一年级的年龄，兰山方面的学校要求我们沂南出具一份同意外出就读证明，请问如何办理?
       县教体局：最近有很多家长咨询这类问题，也有很多家长到我们县教体局前来办理《同意外出就读证明手续》，这些家长基本集中在青驼、砖埠等外出务工较多的乡镇。针对这一问题，我县教体局相关科室及时与兰山、罗庄、河东等教体局进行了联系，充分了解了对方的招生政策。2015年中小学招生工作中，兰山、河东、罗庄等三区明确规定，外来务工的人员子女入学除提交户口本、区劳动保障主管部门备案的劳动合同、公安部门核发的暂住证等基本手续外，还须提交一份户籍所在县区教育主管部门出具的《同意外出就读证明》。
       为保障外出务工人员子女顺利入学，家长首先应回原村庄或单位出具一份学生基本情况的证明（证明中详细说明适龄儿童的性别、出生年月、身份证号、父母姓名及外出工作单位等）并盖章，其次持村庄或单位出具的证明到县教体局普教科办理，县教体局普教科在审核并做好备案的基础上，出具同意外出就读证明即可。
15、我的孩子上小学？家庭比较贫困，怎么去申请和领取贫困补助?
       县教体局：现在小学和初中阶段属于义务教育阶段，义务教育阶段属于免费教育，现在又免除了学生的课本费。现在孩子上学基本花费很少，现在国家只对寄宿的贫困生实行寄宿补助，高中升学实行国家贷款助学金补助。
你所说的小学阶段现在没有贫困生补助，家庭十分困难的可以到当地民政部门申请，部分小学生还能接收到社会的部分救助。
16、香蕉生长期被鸭粪无色污染了，明年是否还能种植?
       县蔬菜局：明年种植影响不大，可以多些农家肥改良土壤，可以种植。
17、西红柿死棵问题怎么防治?
       县蔬菜局：定植前用药沾穴盘，可以用碧护加亮盾加银酸利兑40斤水沾穴盘，定植后用亮盾灌根。
18、观众王先生拨打热线反映在文化路与历山路交汇处往西,有些树上长了一种白虫子，影响树木生长，希望我局安排人员进行处理。
       县城管执法局：这个季节，正是美国白蛾的高发期，园林处近段时间一直在对绿化苗木喷洒农药，清除害虫。你说的这地方，还有美国白蛾，可能是还没有打到这地方。下线后，我会立即安排人员到现场查看，根据现场情况尽快安排打药。
       下线后，我局迅速安排园林处派专人到现场查看，根据现场情况尽快安排打药。王先生对答复情况表示满意。