一、登记成立一个家庭农场，需要准备什么材料?
县农业局：根据《山东省家庭农场登记试行办法》，申请家庭农场设立登记应当提交下列登记材料:
1、设立登记申请书；
2、申请人身份证明；
3、《农村土地承包经营权证》、《林权证》、《农村土地承包经营权流转合同》等经营土地、林地的证明；
申请登记的经营范围中有法律法规规定必须在登记前报经批准的项目,应当提交有关许可证书或者批准文件复印件；在未取得批准前,可先行办理筹建登记。
委托代理人办理的,还应当提交经营者签署的《委托代理人证明》及委托代理人身份证复印件。
以合伙企业、农民专业合作社、公司等形式登记的家庭农场设立登记按国家工商总局提交材料规范执行。
二、想注册手机银行，提示说我的手机号码已经被注册过了？如果我现在想办理手机银行，应该怎么办？
县工商银行： 这个问题有两种可能，第一，你使用的手机卡可能让其他客户其他卡已经注册过，第二，你以前办卡时一起办理过手机银行，具体你可以到当地网点进行查询。如果你现在想开通手机银行，可以把手机银行注销后重新注册。
建议用绑定的手机 发送“注销手机银行”的首字母ZXSJYH 至95588 注销手机银行后，重新注册。
三、我听说只要有商友卡就可以在外地存取款都可以免手续费？
县工商银行：商友卡异地存取款都免手续费，跨行费用不免。
四、信用卡个人最多能办理多少额度的？
县工商银行：信用卡的信用额度是根据您的个人资信状况及您的用卡情况由我行专业部门审核后发，4星级（含）以上客户准许申请办理信用卡。如果您想办理一张额度较高的信用卡，请您提供完善的资信证明，交由我行审核之后为您核发，包含且不限于：个人所得税最近三个月完税证明，最近三个月正式工资单，银行定期活期存款证明，银行代发工资存折/账单，自有房产证明，社会保险缴纳凭证，机动车行驶证，保险费缴纳凭证，水电暖缴费凭证等等材料复印件。如果您已经办理了信用卡，但是觉得额度不够，建议您正常用卡且保持良好的还款记录，可以致电我行95588客户进行人工调额。
五、开发区一群众咨询，已经签订土地出让合同的土地，在取得土地证前，应如何办理建设用地规划许可证？
县规划局：办理建设用地规划许可证需要以下材料：
1、建设单位书面申请，就是以你个人或者公司的名义写一个申请；
2、发改局的立项批文；
3、环保局的环境评价；
以上两个批文需要到县政务大厅相关窗口去办理
4、土地局的土地出让合同和宗地图；
5、审批后的规划图、效果图；规划图一定要由有资质的规划设计单位编制。
6、单位组织机构代码、营业执照和法人身份证；
7、经济开发区管委会出具的同意意见。
准备好上述材料，经我单位编制科审核后报大厅办理。
如果你有什么不明白的，可以拨打我局规划编制科电话咨询，电话号码是3615308。
六、苏村镇一群众咨询，快到年底了，想办个证卖点烟花爆竹，不知道该怎么办?
县安监局：《烟花爆竹经营许可证》分为批发和零售两种，你要从事烟花爆竹零售，需要办理《烟花爆竹经营（零售）许可证》。依据《烟花爆竹经营许可实施办法》等相关法律法规的规定，你应该有固定的零售场所，面积不小于10平方米，其周边50米范围内没有其他烟花爆竹零售点，并与学校、幼儿园、医院、集贸市场等人员密集场所和加油站等易燃易爆物品生产、储存设施等重点建筑物保持100米以上的安全距离，具备上述条件后，你就可以到苏村镇安监办报名并进行资格审核，通过审核后，到有资质的安全生产培训机构报名培训，考取“安全生产资格证书”后，到政务大厅县安监局服务窗口提报相应的证件、资料。
安监局在办理《许可证》过程中是不收任何费用的；但培训“安全资格证书”和做“安全现状评价”是中介机构服务，是需要收费的。
培训费用在200元左右，你可以到县安监局工商贸科或打电话（0539—3276729）咨询，工作人员会把相关程序和注意事项给你说明清楚。
七、张先生咨询长途汽车站选址及建设期限问题。
县交运局：沂南县长途汽车站现已完成选址工作，具体位置在迎宾大道与县城西外环交叉路口西北角，现已开工建设，预计2015年10月份建成使用。
八、崔先生咨询关于小孩在外地打工丢失身份证，想补办身份证，现小孩在外地未回，是否需本人亲自到派出所办理？
县公安局：小孩因丢失身份证买不上火车票咋办？答复如下：补办身份证需本人亲自到派出所户籍室采集指纹信息（其原身份证无指纹信息）和人像信息。小孩因丢失身份证买不上火车票的，可到具备全国人口信息查询条件的火车站派出所，或附近派出所，根据实际需要为其开具临时证明，用于当次乘车。
九、现在一些智能手机，没有上网，但是却产生了上网的费用，不懂怎么回事，怎么样才能够避免这种情况的发生呢？
县移动公司：智能手机有很多的软件，它有一个自动的更新、升级，这样就可能会产生一些流量，也请我们的客户自己留意一下，因为现在手机各项应用程序都比较多，比如说你下载了应用程序，但你没有使用，它也是到一定的时间给你提示升级，或者更新一下。比如说查天气，它有可能是1个小时更新一次，两小时更新一次，有可能是4个小时更新一次，更新次数是系统默认或用户设置的，到时间就更新，更新就使用流量。尽管没有亲自操作，但是系统在自动生成，所以在这里提醒一下用户朋友，如果说不需要的软件，就把它删除掉，一方面可以增加手机空间，最重要的避免造成流量浪费。
目前来说呢，智能手机越来越普及，应用软件也越来越多，涉及购物、天气、水电缴费等多个方面，给我们带来更多的便捷，在这里还是请朋友们在日常使用中经常查询流量剩余情况，可以发送短信3到10086查询或拨打1008611查询；不够用的随时增加，发送KG5或KG10叠加5元或10元流量包，只要日常使用的时候多加注意，手机跑流量，自动产生上网费这种情况是可以避免的。
十、前两年办理的移动座机，现在因座机损坏不能使用了，请问能放在手机里用吗？
县移动公司：移动座机SIM卡不能放在手机里使用，SIM卡的类型不通用。因座机损坏，建议您根据自已的消费情况，选择适合您的品牌转网后补卡即可放在手机里使用，详细情况，请您到就近的营业厅咨询、办理即可。
十一、县城张先生咨询：花山路北通、振兴路西通建设情况？
县住建局：（1）.花山路北通建设情况：目前，花山路北通已列入我县的总体规划，下一步建设计划，根据县财政状况，有计划的逐步实施。（2）. 振兴路西通建设情况：2014年已列入城建计划，2014年开始施工，汉街段向西由于涉及到西山等方面，2015年进行全面开工建设。
十二、我的孩子正上小学，在学校吃饭，但是学校目前还没有正规的餐厅。请问县教育局有没有什么措施、规划，改善农村学生的就餐条件?
县教体局：你问的是学校食堂、餐厅的建设问题，这是我们现在正在努力推进的一项重要工作。近年来，我们根据上级的要求，加大了学校食堂餐厅建设的投入，确保让学生喝上热水、吃上热饭。目前，全县已经有60处中学、小学和联小建成了食堂、餐厅，基本能够满足学生就餐需求。2014年，我们继续加大食堂、餐厅建设力度，在我们新规划的132个中小学建设项目中，有92个是餐厅、食堂建设项目，规划建筑总面积2.7万平方米，规划总投资2000万元，目前建设正在积极推进中。
根据省、市要求，2015年前，所有中小学校必须建设食堂、餐厅，寄宿制学校必须有标准的食堂、餐厅，非寄宿制学校建设食堂，条件允许的建设餐厅，规模较小的小学或教学点，若有就餐需求，可以建设小伙房，对此，上级也有很好的补助政策，我们现在正在编制建设规划，力争抓住这一机会，为全县所有有就餐需求的学校建设好食堂、餐厅。
到今年年底，我县将基本完成学校食堂、餐厅建设，有效改善学生就餐条件，全面解决学生就餐问题。
十三、我是一名县直初中学校教师，想问一下现在县直初中学校教师专业技术职务聘任非常难，有的教师取得高、中级专业技术资格多年始终聘任不上，这是为什么？
县教体局：我县教育系统职称岗位依据《山东省中小学教师职务结构比例指导标准》要求进行设置，由县人社局具体核定，根据规定，初级中学教师高级职务控制在专业技术人员总数的10%—15%，中级控制在40%--50%。县直初中近几年由于超编，补充新教师少，教师年龄结构不合理，老化现象严重，原来所设岗位基本上达到或超过了规定比例。全县初级中学高级职务聘任平均比例为10.06%，而这两处学校比例已达到16%和19.46%，远远高于初中学校平均比例；县直两处初中中级职务已聘任比例分别为44%和43%，同样高于全县的初中学校平均比例37.68%。
由于两所学校原来高、中级职务已聘任比例太高，影响了后来晋升的教师的聘任，在相同情况下在偏远薄弱学校可以聘上，而在县直学校不一定能聘上。目前，义务教育均衡发展，职称评聘各项政策都向农村偏远学校倾斜，要求农村学校中、高级职称聘任比例不低于县直学校中高级聘任比例。要解决这个问题，需要一定的时间，通过进一步补充新教师、调整教师年龄结构逐步加以解决。
十四、我的孩子今年正上高二，前段时间给转了学校，现在在外县上学，转学手续正在办理中，想问下高中学业水平在哪里考，报不上名怎么办？
县教体局：你的情况是还没办理完转学手续，考生需要在学籍所在地报名考试。由于报名考生的考籍号、姓名、身份证号、照片和外语等考籍信息都是依据山东省基础教育管理平台，由省教育厅基础教育处提供，所以只在学籍所在地报名考试，同时要求没有取得考籍、考籍信息中无学生照片信息、考籍信息中无身份证号的学生不能报考。
此次考试科目为考试科目为语文、数学、外语、思想政治、历史、地理、物理、化学、生物、信息技术等10科，高二学生正考与高三学生重考同时进行。
十五、铜井王先生问：养猪场改造必须建沉淀池么？
县畜牧兽医局：关于养猪场的改造标准，8月20号出台的《沂南县生猪养殖污染整治工作指导意见》中做了详细说明，对限养区、适养区生猪养殖改造标准进行了调整和细化。所有养猪场户不得用水冲式清粪，实行干湿分离，不得设污水外排口，一律实施雨污分流改造。生猪存栏达到50头（或母猪5头、或圈舍100平方米）的规模户，要配套建设20立方米的沼气池和20平方米的防溢防雨防渗漏储粪场，生猪存栏规模每增加50头（或母猪存栏增加5头），沼气池、储粪场也要相应地分别增加20立方米和10平方米。生猪存栏50头以下（或母猪5头以下）的养殖户，也要配套建设相应的沉淀池和储粪场，生猪存栏每10头（或母猪1头）需建设4立方米沉淀池和4平方米储粪场。
合同养猪户生猪出栏后，环保设施未达标的，一律不得补栏，合同放养企业不得放养，放养合同户必须取得验收合格证明后，方可补栏。现有养猪场户治污设施达标的，乡镇（街道、开发区）进行初验，报县整治办复核验收，符合标准要求的发放验收合格证明，可以继续养殖；凡是11月30日前改造不达标的，一律限期关停，直至拆除。
十六、一群众咨询建高效温室有没有补贴？
县蔬菜局：我们每年通过项目审批，对项目区建设的高效温室进行补贴，对于普通农户建设的高效温室没有补贴，但是咱们蔬菜局可以免费提供温室设计、建设指导、技术服务等。
十七、温室黄瓜有什么新品种？
县蔬菜局：咱们县种植的温室大棚黄瓜品种主要是天津德瑞特公司的，目前最好的一个品种是德瑞特L108，这个品种从2012年开始在我县推广，经过2年种植，反映非常好，抗寒性特别好，龙头长势好，不封头、不歇秧，农户可以早定植。德瑞特L108瓜码密，节节有瓜，产量特别高。叶片中等偏小且上冲，连续下瓜能力强，高产稳产。瓜条商品性好，短把密刺，瓜条长36厘米左右，瓜色亮度好，市场卖价高。德瑞特L108非常抗病，高抗霜霉病、褐斑病。德瑞特L108在温室大棚都能种植。
十八、技术服务网点建设有什么条件？
县蔬菜局：要辐射带动能力强，具有一定的经营规模，工商登记时间2年以上，辐射带动能力强，在当地菜农中有一定的知名度，口碑好。管理要规范，具有固定场所，组织健全、制度完善。示范性要强适合当地蔬菜生产需要。各种设备要齐全。网点面积应不低于30平方米，通网络，配置有办公桌椅、电脑、打印机、LED走字屏、投影设备等必要的办公、生产设施。
十九、有群众咨询在芙蓉路上开了一家门头，开业时想搞些庆祝活动，需要办理什么手续?
县行政执法局：根据《山东省户外广告管理办法》和《沂南县户外广告设置管理暂行规定》等有关规定，设置气模、拱门、条幅、彩旗、气球等临时性广告的，设置人应先向县城管执法局提出申请，办理审批手续，然后再按核定的地点、时间、形式进行设置，设置期满后，立即自行拆除、恢复原貌。并按规定支付相应的空间资源使用费。
二十、一群众咨询POS机办理所需材料。
县建设银行：特约商户办理pos所需资料
（一）、商户基本资料
1、特约商户入网协议书（申请日期、注册资本、扣率、营业面积等要素需填写完整）
2、营业执照
3、税务登记证
4、组织机构代码（公司类需提供）
5、商户信息调查表
6、企业法人征信报告及联网核查
（二）、注册资金不足50万以及扣率封顶商户需要另外提供以下资料
1、商户例外审批表（内容中必须详细包含：商户规模、经营情况、公司成立时间、与我行业务往来情况、企业法人信用情况及申请例外审批的理由）
2、完全追索权协议书（一式两份）
3、商户电子版照片三张（门牌照、经营场所收银台、车间）
（扣率封顶商户注册资金最低100万，提供连续三个月增值税税单且每月金额必须超过1万元，行业为生产加工类企业、房地产、汽车销售商、大型批发类商户。
二十一、李先生咨询对公账户的账户维护费和小额账户管理费进行减免问题。
县建设银行：客户持单位公章与个人身份证，减免费用申请书（我行员工可提供模板指导客户填写），到对公账户开户网点可以申请 “对公维护费”和“对公小额账户管理费”减免。银行工作人员如查询结果为公司名下已有账户减免了账户维护费，则不予受理客户申请，如没有免收维护费的账户，则根据客户申请予以办理。
二十二、高先生咨询建行有自行设计版面的信用卡产品吗，如何收费？
县建设银行：目前我行推出了My Love信用卡产品。客户可通过建设银行网站个性化信用卡（My Love信用卡）频道上传、编辑个人所属的照片（例如本人、伴侣、孩子、宠物等照片），也可从网站图库中选择喜欢的图片（图库照片每年更新补充），亲自设计My Love信用卡卡面。
产品定价：My Love信用卡在新发卡、到期换卡、挂失补卡、毁损补卡等制作新卡情况下需收取制卡工本费，工本费收费标准为50元/卡。My Love信用卡年费为80元/卡，每个持卡年度刷卡消费满3次（金额不限）免当持卡年度年费，未满3次要收取年费，年费于下一个持卡年度计收。其余费用标准同龙卡信用卡标准卡普卡。
客户申请流程：先卡面设计，后递交申请
1．登陆建设银行网站个性化信用卡（My Love信用卡）频道，注册用户；
2．自行上传图片或在网站图库选择图片，编辑卡面效果；
3．阅读并遵守《图片上传须知》，提交卡面设计；
4．在网站下载申请表并准备相关证明材料。
5．卡面设计完成后7天内，已是我行信用卡客户可将申请材料直接邮寄总行或交当地建行网点，非我行信用卡客户则须亲自将申请材料递交至当地建行网点。
二十三、听说信用社最近开展了电子银行产品优惠活动？送礼品？有什么优惠呀？怎么办理呀？
县农村信用社：我们信用社最近开展了“签约使用、马上有礼”电子银行产品活动，活动时间为2014年9月1日至2014年12月31日，此项活动包括两项内容。一是在这期间内，到沂南信用社任一网点签约手机银行专业版（其中包括手机银行短信版、手机银行WAP版、手机银行客户端），并成功办理一笔账务性交易，交易金额在100元以上的客户，赠送碧浪洗衣粉一袋；二是，活动期间内，到沂南农村信用社任一网点，新签约银行卡（就是说从未在信用社办理过银行卡的客户），并成功存入100元以上，便赠送其精美保温壶一个。
目前客户通过柜台跨市转账汇款手续费按照3‰，最高20元进行收取，农信银转账汇款最高200元进行收取。相对柜台来说，通过办理此类电子银行产品进行跨市转账汇款，我们实行手续费全免政策，让利于民，让更多的客户参与到此项活动，让更多的客户体会到电子银行产品的便捷、高效和环保，此项手续费全免政策截止到2014年12月31日。
二十四、最近我看电视上不少新闻，都是关于银行卡被盗取信息的，在减少风险方面给咱们老百姓提点建议行吗？
县农村信用社：目前大部分银行卡取款，主要是通过银行卡磁条信息的读取进行取款。客户设置的银行卡密码不能过于简单，不要透漏给他人，要不定期更换密码。
客户通过柜台、ATM机进行取款时，在输入取款密码前，需要用遮挡板或其他有效遮挡物品进行遮挡，防止他人借此偷窥到银行卡密码。客户在通过ATM进行取款前，需仔细观察ATM机是否有多余装置,例如，读卡器口、出钞口是否加装其他设备，ATM边框和角落是否加装微型摄像头。如果出现吞卡、无法取钞现象，不要立即走开，应在原地及时拨打发卡银行和ATM电子显示屏上的客服电话求助。如果客服热线无人响应，则可以直接报警或者拨打114，查询所在网点的电话号码，然后请求银行工作人员现场帮助，切忌直接拨打ATM外部张贴的类似公告上的联系电话。对于ATM机吐出的取款凭条，和柜台取钱时的取款凭条不要轻易扔掉，凭条上有取款卡号、金额等信息，随意乱扔会影响银行卡存款安全。
二十五、我看报纸上、电视上你们信用社宣传了不少电子银行产品？我想问一下，用这个有什么好处？怎么办理？
县农村信用社：目前我社电子银行产品有手机银行短信版、手机银行WAP版、手机银行客户端、个人网银、企业网银、系统内电话POS、银联POS。
办理以上电子银行产品，主要好处在于安全、使用方便、功能强大、费用低廉。目前我社电子银行采用了用户名+密码、动态口令、短信验证码等安全认证技术，确保了用户信息及财产安全。通过办理以上产品，节约了客户前往信用社办理业务时的等待时间，为客户节约了来往于银行间的时间成本。目前我社执行的通过电子银行办理业务手续费全免政策，再次为客户节约了成本费用，而且所有电子银行产品都是7×24小时全天候为客户提供账户查询、转账汇款、缴费支付等服务，不受银行营业时间和节假日限制，方便了客户随时办理业务。
办理手机银行短信版、WAP版、客户端、个人网银需本人携带身份证件到信用社柜台进行办理；办理企业网银、系统内POS、银联POS，需法人携带身份证件、营业执照等有效证件进行办理，法人委托他人办理的，需携带信用社统一印制的委托函进行办理；具体办理过程可咨询就近信用社网点。
